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女孩不好意思地抿了抿嘴，假装什么也没发生过，笑着跟其余人打招呼。
机组人一个接一个落座，男人极小声地言了句谢，将信封收进了口袋。
“这次客诉的基本情况都了解过了，乘务长是谁？”
负责人端坐正席，见座下人齐齐将目光聚向一人，心中大概分明。
“9937。”负责人盖上圆珠笔帽，笔盖不停敲打着桌，“我在跟你说话，你听到了吗？9937？”
“在。”
男人猛地回神，适才思绪散乱，他一直在想尧桂玉的事。
“尧青，你是航司的老人了，这种问题不该发生在你地盘上。”负责人目光严峻，是个十足刻板的中年女人，姓陈，航司人称一声灭绝师太。
尧青往日多敬重她，她在长阳飞了快十五年，论职业经验，她要比尧青高出不少段位。
因而面对她的质问，尧青不敢回嘴，只得依依点头，照单全收。
“乘客章某在安服那里的说法是，本次殴打事件，头舱乘务组领头无作为，在接到群众反映后，没有第一时间协调矛盾，反而两头充好人，和稀泥，被迫使当事人当众言和，对双方都造成了一定程度上的精神损害，对方要求全体机组致歉，否则就将手上拍摄的视频与录音全部发在微博上。”
“什么叫无作为？”
高露洁第一个开腔，她是新乘，与尧青关系亲好众所皆知。
“事发时我们第一时间上报了乘务长，乘务长也按执行条例进行了例行安抚。在场人都可以作证，不信你问他们。”
周围人纷纷附和。
陈负责人环视了一圈机组众人，清了清嗓，说：“关键不是他说了什么，是大众愿意相信什么。但凡章某留点心，发到微博上，以现在这个传播速度，只会恶化航司形象。”
尧青神色苍绝，脊背笔直：“他不就想要道歉吗？我道。”
“师父......”
旁边人拉住高露洁微起的上身。
“最好尽快。”负责人合上文件，疾风骤雨般地撤到门边，淡淡道：“24小时内撤销投诉，不然就上报总经办，不敢保证不会停职。你.......”
女人似是惋惜地摇了摇头，轻轻拉上了门，“好自为之。”
“就这么点小事？还要停职？”
高露洁事后在出租车上发牢骚，尧青坐在副驾，神色奄奄。
“没什么好大惊小怪的。”
这时尧青倒显得淡定许多，刚出约谈室时，他明明是看起来最不镇定的那个。
“事关客诉，航司一定会高度重视，小到一块毛毯的发放，大到发动机引擎故障，更何况，这次在机舱里已经发生了肢体冲突，虽然事后言和，但其中一方有气，以此胁迫，你就只能认栽。”
尧青将头偏过，望向车外。
出租车在红灯前缓缓停下了。
两人沉默十几分钟后，尧青又开口：“他无非就是要我低头，我低就是。”
说罢打开手机，目光恰停在那一行回执号码上。
“你打算怎么说？”
高露洁看了旁边人一眼，难掩担忧。
从前她只觉得男人是枝不忍攀采的莲，无情无欲开在水中。可现在它却有了喜怒哀乐，也会垂眉，也会伤感，倒更显得这枝莲脆弱且迷人。
尧青云里雾里道：“晚点再打吧。”
高露洁还想再安慰点什么，却见反光镜里浮出一扇憔悴面色。
她抿了抿唇，把话咽下。
尧青将身体陷进了车座里，不再吱声了。
夜里九十点，待隔壁房一一安歇后，尧青方蹑手蹑脚走到阳台上，翻出了那条联系号码。
他深吸一口气，摁下通话键，短暂“嘟”声后，对面传出一声“喂”。
“你好.......我是今天UL2335上海-荆川的机组乘务长，姓尧，工号99......”
“傻逼。”
对面还未等他把话说完，直接爆了粗口。
尧青正要解释，对面毫不留情地掐断了通话，徒留给他一长串告急的嘟嘟嘟声。
男人垂下手去，苦涩地摇了摇头。
十几分钟后，他再次举起手机，尝试着拨打过去。
“你好，是章先生吗？我是.......”
......
“希望能得到你的谅解。”
这次对面没挂，但也没说撤销投诉。
只是在尧青说完一大堆致歉辞后，对面反问了他一句：“你干嘛要这么执着？这不是你一个人的责任。”
尧青换了只手拿手机，长时间保持同一个姿势，他左手肘酸得很。
“这份工作对我很重要。”男人语气乞怜，幸而无人，幸而无某人，他绝不愿他见到自己如此卑躬屈膝的模样。
“或许对您来说只是一桩投诉，但是对我而言，这个客诉很可能关系到我未来半年的工作。”男人越说越激动，眼底不争气地泛起些酸涩，“章先生，算我求您......求您撤销好不好......我真的.......真的......”
男人看了眼卧室的方向，昏黄色的床头灯亮着，照见女人苍白的睡颜。
“我真......真的没有办法了.......”
他泣不成声。
对面没再说话，也没挂断。
听筒里满是滋滋滋的电流声。
“真的……求求你了……”
尧青痛苦地蜷蹲在地，如同一只被煮熟的虾，大颗大颗眼泪滚在盆景上。
最近饮食不大规律，陈年的胃病又找上了自己，他捂住小腹，尽量使自己的哭声不那么明显。
“算我求你……好不好……章先生，您高抬贵手，帮我撤销下投诉……求求您了……”
他感觉自己前所未有的卑微。
冷风呼呼呼地吹，将卷起的铁皮门吹得哐哐作响。
男人慌忙擦着泪，生怕被邻居听见，自尧桂玉出事后，他成日以泪洗面，怪丢脸的。
“小尧......？”
阳台门被推开，护工李姐打着手电伸出半个头。
男人听到声音，忙放下手机，颔首将含带泪痕的眼角藏进阴影里。
“是你在哭吗？”
女人将手电往男人身前打近几分。
“没......”男人忙转过身，强镇定道：“野猫多，呜呜呜叫得人头疼，出来透透气。”
“我就说，怎么这个点还有人在哭。”
李姐收回手电筒的光，摁亮阳台灯，男人抬出一脸微微浮肿的脸。
“我妈醒了？”
他吸了吸鼻子，尽力使那抽泣时残留的鼻涕看起来更加自然。
李姐说：“没呢，白天你不在，她一直在叫你名字。”
男人鼻头一酸。
“要我说啊，你与其这样下去，还不如把她送进养老院。”李姐替他筹谋，“你工作那么忙，光请个护工在家，最多也只能照应个温饱。不比专业养老院，24小时陪护，你也不用时时记挂着，只需偶尔去看看她就行。”
“谢谢李姐，养老院我暂时不考虑。”男人收起哀伤，重新显现出往日里高高在上的模样，“你如果觉得钱少，下个月我再加两千，问题不大。”
“我不是这意思......”
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